temu开店八个月后的坑,temu开店流程及费用

　　营销temu开店流程及费用：是一场没有硝烟的战争。

　　营销：是企业永远躲不掉的战争。

　　从4p“产品、价格、渠道、促销”到4C：消费者、成本、便利、沟通temu开店流程及费用，及艾略特?艾登伯格提出的4R理论：关联、反应、关系、回报temu开店流程及费用，都证明市场是瞬息万变，竞争对手正在跨界而来，如何发现消费者需求，创造消费者需求，满足消费者需求，是企业永恒不变的主题。

　　现代管理学之父,彼得德鲁克认为企业的目的只有一个。

　　那就是创造顾客。

　　所以企业只有两个基本功能，市场营销和创新。

　　市场营销和创新能产生经济成果，企业其余的活动则都是成本。

　　凭经验、凭感觉、靠个人、靠老板来制定营销规划时代已经结束。

　　黄埔营销分析工具和黄埔营销操作手册，可以告诉从市场分析，消费者分析、竞争对手分析，战略制定、营销策略制定、营销执行、营销评估、营销诊断、营销总结都有完整的工具给营销人员去分析，并有大量的模板和表格给营销人员去用，让营销人员一用就可以掌握工具的分析重点。

　　现将咨询师看家本领，吃饭的工具分享给企业家和营销人员，希望大家能够好好的运用这些工具，刚刚开始用这些工具可能不是很习惯，只要多练习，拿企业目前存在的问题来模拟操作，很快你就可以掌握的。咨询师也不是一天就掌握这些工具，都是实践出真理。

　　一、黄埔营销分析工具 大纲介绍

　　营销战况

　　1、企业三种战略 /009

　　2、八种基本战略目标 /009

　　3、制定战略和分析的步骤 /009

　　第一章 营销战略分析工具

　　1、STP营销战略：现代营销战略的核心分析工具

STP营销战略步骤 /010

营销市场细分 /010

营销目标市场选择 /014

营销市场定位 /019

市场定位策略 /023

　　?市场领导者

　　?市场挑战者

　　?市场追随者

　　?市场补缺者

判断竞争者的反应模式 /027

　　?从容型竞争者

　　?选择型竞争者

　　?凶猛型竞争者

　　?随机型竞争者

STP营销战略总结 /028

　　2、PEST分析：组织外部宏观环境分析工具

政策、经济、社会、技术：PEST分析 /030

　　3、波特价值链分析模型：寻求确定企业竞争优势的分析工具

价值链行业分析 /037

价值链竞争优势 /038

价值链关键控制点 /038

价值链评价表 /042

　　3、波特五力分析：行业竞争战略最流行的分析工具

供应商讨价还价能力 /044

购买方讨价还价能力 /044

新进入者的威胁 /045

替代品的威胁 /045

行业竞争及竞争行为 /045

波特五力模型与一般战略的关系 /046

利益相关者分析 /046

　　4、SCP分析模型：结构-行为-绩效分析工具

SCP分析框架 /050

　　?行业结构

　　?企业行为

　　?经营绩效

麦肯锡对SCP的理解 /052

　　5、竞争对手分析：企业战略制定提供竞争优势的分析工具

竞争对手分析模型 /053

竞争对手分析数据库 /055

竞争对手战略分析 /056

竞争对手营销分析 /057

竞争对手生产作业分析 /057

竞争对手研究和开发战略 /058

　　6、企业核心竞争力分析：分析企业有效竞争和成长的重要工具

核心竞争力剖析 /058

核心竞争力的识别标准 /059

　　?价值性

　　?稀缺性

　　?不可替代性

　　?难以模仿性

核心竞争力识别工具 /060

核心竞争力确认过程 /061

　　7、行业关键成功要素KSF

企业资源与能力分析 /063

行业关键成功要素分析 /063

企业拥有程度分析 /064

　　8、行业集中度分析工具

行业集中度分析 /065

集中度曲线不同状态所蕴含的策略导向 /066

　　9、产品生命周期法分析工具

产品生命周期阶段 /067

　　?产品导入期

　　?产品成长期

　　?产品成熟期

　　?产品衰退期

产品生命周期的营销规划 /073

　　10、安索夫矩阵：应用最广泛的营销分析工具

产品和市场营销策略分析 /074

　　第二章 营销制定分析工具

　　1、SWOT分析：战略制定的经典分析工具

SWOT分析四种营销策略 /076

SWOT分析步骤 /077

SWOT分析制订行动营销计划 /079

　　2、SPACE矩阵：企业外部环境及战略组合分析工具

战略地位与行动评价矩阵 /080

SPACE矩阵的轴线内部、外部战略处理 /081

四种营销战略：进攻型、竞争型、保守型、防御型 /082

　　3、波士顿矩阵：制定公司层战略最流行的工具

BCG矩阵的四种主要战略 /082

　　?发展战略、维持战略、榨取战略、放弃战略

BCG矩阵使用的模型 /085

BCG矩阵和现金流 /087

　　4、GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具

GE矩阵法分析图 /087

影响竞争实力/市场吸引力的内部/外部因素 /088

GE矩阵与BCG矩阵的比较 /089

　　5、内部因素评价矩阵（IFE）分析工具 /091

　　6、外部因素评价矩阵（EFE）分析工具 /092

　　7、BCG三四规则矩阵 /096

　　8、麦肯锡 7S：组织绩效与战略适应的分析工具

麦肯锡7S要素模型 /096

麦肯锡的7S分析框架 /099

　　?结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观

　　9、3C战略三角模型：经典的营销战略管理工具

3C战略三角模型：公司自身、公司顾客、竞争对手 /108

3C的决策检验 /109

　　10、麦肯锡三层面理论：企业战略规划、开拓增长分析工具

三层面理论：守卫核心业务、发展新业务、未来事业机会 /110

三层面理论业务诊断 /113

风险投资在三层面的策略 /113

　　11、战略地图：营销战略制定分析工具

战略地图说明企业如何创造价值 /114

平衡计分卡框架 /115

战略地图寻找利润区--企业设计 /116

　　12、4P/4C/4R/4V营销演进分析工具

4P理论：以满足市场需求为目标的理论 /118

4C理论：以追求顾客满意为目标的理论 /119

4R理论：以建立顾客忠诚为目标的理论 /120

4V理论：以实现顾客差异化需求达成情感共鸣理论 /122

四大营销理论特征 /123

　　13、4I理论：网络时代营销理论

趣味原则、利益原则、互动原则、个性原则 /124

　　第三章 营销决策分析工具

　　1、KT决策法：最负盛名的决策模型

KT决策法模型 /126

　　?状况分析、问题分析、决定分析、潜在问题分析

　　2、六顶思考帽：有效实用的决策与沟通工具

六顶思考帽模型 /128

六帽沟通术的五大步骤 /130

六顶思考帽的价值和运用 /132

　　3、综摄法：开发潜在创造力的一种创新方法/142

　　4、德尔菲法：一种高效重要的判断预测工具/145

　　5、头脑风暴法：激发团队创新的有效决策工具

头脑风暴法的激发机理 /154

　　?联想反应、热情感染、竞争意识、个人欲望

头脑风暴实施要求 /155

头脑风暴法的原则 /158

头脑风暴法的主持人 /159

质疑决策头脑风暴法阶段 /160

　　6、垃圾桶模型：一种企业内部的决策制定模式

影响决策四股力量 /162

　　?问题、解决方案、参与人员、和决策的机会

　　7、5W2H分析法：一种调查研究和思考问题的有效办法

5W2H分析法模型 /171

5W2H+28问 /177

　　8、奥斯本检核表法 /178

　　第四章 营销问题诊断分析工具

　　1、鱼骨图分析工具：问题型、原因型及对策型鱼骨图

鱼骨图的用法和使用步骤 /181

运用鱼骨图进行营销计划分解的步骤 /182

运用鱼骨图诊断市场问题的步骤 /183

店面影响销售的鱼骨图分析 /184

市场份额鱼骨图分析 /185

营销团队流失率鱼骨图分析 /185

　　2、逻辑树：问题分析工具（又称问题树、演绎树、分解树）

逻辑树分析法的特点和分类 /186

逻辑树的用途 /188

　　营

　　销

　　手

　　册

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　　什么是市场调研、营销诊断、内部访谈、市场分析、营销战略、竞争对手调研等等，这些词语你可能经常听说，但以前好像都是咨询师或者顾问公司的专利一样，我们自己内部的营销团队很少去做，就是做也是很简单、轻描淡写的去应付了事，有些人可能还有抗拒感，为什么会出来这种情况。

　　总结如下：

　　1、缺少营销知识结构

　　2、不会用营销分析工具

　　3、自己要做工作还要做营销调研，精力不够

　　4、自己做有可能得罪其他部门（为什么要请咨询公司，这个原因之一）

　　5、没有正式的组建团队负责

　　这些只是一些基本比较明显的问题，还有很多不一 一列举。

　　今天要和大家分享的是，企业应该有自己内部的咨询师，而且是自己内部培养的，这种现象将会是下一阶段增强企业竞争力的体现，其实现在已经有很多的企业开始这样做了，做法是直接挖咨询顾问的咨询师到公司上班，除了解决日常的工作事件以外，还可以培养内部团队，让团队有更好的工作方法，及解决问题的思路，但是很多的营销团队不是很接受这种空降兵来管自己，也认为老板不重视自己，认为老板感觉自己没有能力，其实不是，其实老板还是很重视自己打江山的团队，只是他们的能力增长的太慢，企业又要发展，所以让有经验的带一阶我们是很应该，但是很多企业家将这个关系讲不明白，搞到最后职业经理人离职，内部团队又回到解放前，企业家很郁闷。

　　建议一种就是：企业家应该讲一个故事，把经营企业比喻成爬山，那企业要爬山，500米的山，你凭本身的体力就可以，1000米的山，您挺一挺也可以，但是5000米，10000米，如果是这样，那就需要有经验的人告诉您，路线怎么规划、需要什么装备、怎么过沼泽地、怎么保持体力，怎么露营、怎么爬，怎么解决突发事件等等，如果没有处理好就会没命，企业也一样，刚刚开始你野蛮生长，但是慢慢就需要管理，需要系统、需要规范化，自己又没有学习过，让向导带一段路难道不应该吗，如果是爬山您会反感吗，他决定了你生死存亡，我看你就不会抗拒了。

　　但是今天我不是要告诉你的如何和咨询师打交道，和空降兵一起工作。

　　我要告诉您的咨询师是怎么工作的，他们没有那么神秘。

　　咨询师的工作方法

　　咨询师的分析工具

　　咨询师的思考逻辑

　　因为暂时还不是每个公司都请得起咨询公司的，就算有钱可以请咨询公司，企业也不是一直没有问题，也不是每一件事情都让咨询师来解决，也许您只要知道方法和工具，以后在工作中就可以顺心顺手，如鱼得水。工作效果也提高，判断问题更加准确，遇到问题也不会惊慌失措，解决问题真是手到擒来，得心应手。

　　所以分享营销的分析工具和营销的操作手册给大家，相信对大家还是很有帮助的，但是也不要以为有了这些就万事大吉了，什么事情都可以解决了，我们营销人员要知道：

　　枪王之所以是枪王，那是子弹喂出来的，工具好不好用就看你练习的次数。

营销的本质是什么

比竞争对手做得好一点点

也就是为顾客多创造一点点价值

营销的目的是让推销成为多余。――德鲁克

　　二、黄埔营销操作手册 大纲介绍

　　第一章 营销操作知识分析

　　1、市场为导向的营销战略/012

　　2、市场营销分析图 /012

　　3、营销科学视图 /013

　　4、传统产品营销系统 /013

　　5、营销价值传递系统 /013

　　6、品牌营销问题分析 /014

　　7、业务流程再造分析 /015

　　8、企业业务流程分析 /015

　　9、5cs模型：营销利润增长点 /016

　　10、营销分析：销售额提升问题分析树 /017

　　11、营销市场：八种细分市场的类型 /017

　　12、营销对不同市场细分类型的评估 /018

　　13、营销战略性博弈 /018

　　14、营销发展战略思考流程 /019

　　15、营销战略计划框架模型 /019

　　第二章 营销诊断分析系统

　　1、内部咨询师 /020

　　2、水平营销战略分析 /021

　　3、如何进行营销诊断 /022

　　4、企业营销诊断图 /023

　　5、项目前期准备 /023

　　6、营销诊断工作内容 /024

　　7、营销诊断前资料收集 /026

　　8、营销全方面诊断分析 /028

　　Ø 市场营销战略诊断

　　Ø 内部营销环境诊断

　　Ø 市场营销组合诊断

　　9、市场调研10招，让人神不知鬼不觉 /038

　　10、营销系统访谈提纲 /044

　　11、营销高级管理人员访谈提纲 /048

　　12、销售部、市场部经理访谈提纲 /049

　　13、营销基层员工调研表 /050

　　14、市场环境诊断点 /053

　　15、营销信息系统内容体系表 /054

　　16、销售管理调查表 /055

　　17、营销组织与其他职能部门的关系 /056

　　18、销售竞争力比较表 /057

　　19、企业竞争力评估表 /058

　　20、企业整体市场推销力稽查表 /059

　　21、营销访谈操作方法和流程 /060

　　22、诊断报告及报告阐述注意事项 /070

　　23、连锁店单店诊断项目操作 /070

　　24、营销诊断报告编写提纲 /070

　　第三章 营销计划制定的方法

　　1、制定营销计划三个要素 /073

　　2、价值定位：最佳做法和常见错误 /074

　　3、“营销选择价值”的详细活动 /074

　　4、选择价值：最佳做法和常见错误 /075

　　5、营销前了解客户需求方法 /075

　　6、透彻了解消费者的需要导致成功的产品 /076

　　7、确定细分市场，并将目标集中于最有吸引力的细分市场 /076

　　8、营销选择细分市场方案的标准 /077

　　9、营销“提供价值”的详细活动 /077

　　10、营销提供价值的最佳做法和常见错误 /078

　　11、新产品的设计开发程序系统程序 /078

　　12、影响重大的突破性新产品开发：最佳做法和常见错误 /079

　　13、采购/生产：最佳做法和常见错误 /079

　　14、销售队伍的效能：最佳做法和常见错误 /080

　　15、确定销售战略 /080

　　16、营销人员培训项目举例：消费品公司 /081

　　17、营销渠道分销结构 — 最佳做法 /081

　　18、营销渠道冲突诊断 /082

　　19、营销渠道冲突的补救方法 /082

　　20、营销渠道管理–明确界定角色和职责 /083

　　21、积极管理与分销商的关系：培养技能 /083

　　22、定价：最佳做法和常见错误 /084

　　23、营销确定品类定价目标的各种因素 /084

　　24、营销不同的定价目标 /085

　　25、价格幅度的区别说明了在中国经营方法的不同 /085

　　26、营销具体的“宣传价值” 的活动 /086

　　27、营销宣传价值的具体活动：最佳做法和常见错误 /086

　　28、营销合适的产品包装 /087

　　29、营销费用：自下而上，而非自上而下 /087

　　30、营销优先行动需要通过市场中的实际测试来决定其有效性 /088

　　31、营销评估：三组标准来评估营销部的业绩 /088

　　32、营销评估：应用产品损益表来评估销售部的业绩 /089

　　33、营销评估：对营销部进行评估的标准 /089

　　34、改善工具：PDCA的步骤和方法 /090

　　第三章 营销计划策略分析方法

　　1、产品策略的“五层次论” /091

　　2、产品组合策略 /091

　　3、产品分析的内容 /093

　　4、产品生命周期策略 /094

　　5、延长产品生命周期的措施 /094

　　6、新产品开发策略 /095

　　7、价格策略 /095

　　8、企业品牌营销策略 /097

　　9、分销渠道策略 /099

　　10、促销策略 /103

　　11、广告宣传 /105

　　12、销售人员推销策略 /107

　　13、公共关系 /110

　　14、促销组合策略的分析 /110

　　15、营销策略的动态组合 /112

　　16、市场营销管理 /113

　　17、客户关系管理 /119

　　18、2015年年度营销计划书 /122

　　第四章 营销计划执行模板工具

　　1、市场营销管理岗位设计模板 /130

　　2、营销计划制订细化执行与模板

　　Ø营销计划制订流程与工作细化 /131

　　Ø营销计划制订执行工具与模板 /134

　　（年度销售、区域年度、月商品销售、销售费用、销售账款、营销计划书）

　　Ø费用预算制订执行工具与模板 /141

　　（销售预算计划表、销售资金预算表、区域费用估计表）

　　3、市场调研与预测细化执行与模板

　　Ø市场调研流程与工作细化 /143

　　Ø市场调研执行工具与报告 /145

　　（市场调研计划表、竞争对手调查表、购买行为调查表、市场调研报告书）

　　Ø目标市场细分执行工具与模板 /149

　　Ø市场预测执行工具与报告 /151

　　（市场容量预测表、市场占有率预测表）

　　4、产品开发与定价管理细化执行与模板

　　Ø产品定位流程与工作细化 /152

　　Ø产品定位执行工具与模板 /153

　　（产品定位差异分析表、公司产品定位记录表 ）

　　Ø产品开发执行工具与模板 /153

　　（新产品开发计划表、新产品评审意见表、新产品开发进度表）

　　Ø产品定价执行工具与模板 /157

　　（竞品价格调查表、产品价格估算表、产品定价分析表）

　　Ø产品包装管理执行工具与模板 /160

　　5、营销策划与广告管理细化执行与模板

　　Ø营销策划流程与工作细化 /161

　　Ø营销策划执行工具与模板 /163

　　Ø广告管理执行工具与模板 /163

　　Ø品牌管理执行工具与模板 /166

　　Ø新产品上市执行工具与模板 /167

　　（新产品潜在客户追踪表、新产品广告实施报告表）

　　6、销售管理细化执行与模板

　　Ø销售政策制订流程与工作细化 /168

　　Ø销售政策制订执行工具与模板 /170

　　Ø销售业务管理执行工具与模板 /170

　　（销售日报表、销售计划表、销售分析表）

　　Ø订货管理执行工具与模板 /171

　　（商品订货单、订货登记表、订货统计表）

　　Ø发货管理执行工具与模板 /173

　　（商品发货单、商品装箱单、发货日报表、发货月报表）

　　Ø回款管理执行工具与模板 /174

　　Ø销售合同管理执行工具与模板 /177

　　Ø销售费用控制执行工具与模板 /178

　　7、渠道管理细化执行与模板

　　Ø渠道管理流程与工作细化 /181

　　Ø渠道管理执行工具与模板 /183

　　Ø零售管理执行工具与模板 /185

　　（店铺销售明细表、销售情况月报表、店铺绩效评分表）

　　8、促销管理细化执行与模板

　　Ø促销方案制订流程与工作细化 /187

　　Ø促销方案制订执行工具与模板 /187

　　（促销工作计划表、促销活动申请表、促销活动计划表）

　　Ø促销管理执行工具与模板 /190

　　（促销成本分析表、促销活动总结表）

　　9、客户服务管理细化执行与模板

　　Ø大客户管理流程与工作细化 /192

　　Ø大客户管理执行工具与模板 /193

　　Ø客户关系管理执行工具与模板 /194

　　（客户信息调查表、客户增减分析表、客户区域分析表）

　　Ø客户投诉管理执行工具与模板 /195

　　Ø售后服务管理执行工具与模板 /197

　　10、区域市场管理细化执行与模板

　　Ø区域市场构建流程与工作细化 /199

　　Ø区域市场构建执行工具与模板 /201

　　Ø区域市场管理执行工具与模板 /202

　　11、营销人员招聘与培训细化执行与模板

　　Ø营销人员招聘管理流程与工作细化 /203

　　Ø营销人员招聘管理执行工具与模板 /205

　　Ø营销人员培训管理执行工具与模板 /206

　　12、营销人员绩效与薪酬管理细化执行与模板

　　Ø营销人员绩效考核流程与工作细化 /211

　　Ø营销人员绩效考核执行工具与模板 /213

　　Ø营销人员薪酬管理执行工具与模板 /217

　　第五章 其他营销分析工具

　　1、营销战略审查 /219

　　2、营销审计的十大中心议题 /219

　　3、营销信息系统内容体系表 /220

　　4、发掘营销问题检核表 /221

　　5、竞争者基本信息表 /223

　　6、销售竞争力比较表 /224

　　7、客户公司中的重要角色 /225

　　8、识别大客户 /225

　　9、企业竞争力评估表 /226

　　10、剔除产品的检讨事项 /227

　　11、新产品失败的5大原因 /228

　　12、企业自我诊断测验 /229

　　13、失职的营销顾问 /230

　　14、营销经理自我检核表 /231

　　第六章 消费者行为研究

　　1、消费者研究的作用 /233

　　2、消费者购买行为模式 /234

　　3、消费者的购买过程 /234

　　4、顾客购买中方案评估和购买决策之间的步骤 /235

　　5、客户忠诚度的意义 /235

　　6、客户忠诚度矩阵 /236

　　7、客户忠诚的分类 /236

　　8、客户忠诚度测试指标 /236

　　9、客户忠诚的培养 /237

　　10、客户流失的原因 /237

　　11、客户流失管理办法 /237

　　12、女性消费心理 /238

　　13、男性消费心理 /239

　　14、老年人消费心理 /241

　　14、老年人消费心理 /241

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