快手李海翔个人资料,快手李海芳
DouJia 2025-03-16 18:30 13 浏览
昨天,北京瓷娃娃罕见病关爱中心官方微博@瓷娃娃发帖称,该机构坐轮椅的一位员工当天从北京飞昆明为病友开展义诊,在昆明长水机场遭到东航和机场工作人员互相推诿,拒提供便利协助其下机,被耽误了半个多小时。昨天下午,东方航空股份有限公司官网致歉。
爆料
空乘地勤推诿争吵
昨天下午,患有“成骨不全症”、也就是俗称“瓷娃娃”的乘客孙月,同另外两名同事乘坐东方航空MU5292航班抵达昆明长水机场,由于机场不能提供飞机上使用的窄型轮椅,下飞机过程中她向工作人员请求帮助,却遭到地勤人员和客舱乘务员互相推诿。
“成骨不全症”是一种罕见遗传性骨疾病,患者即便是遭受轻微的碰撞,也可能会造成严重的骨折。因此,孙月的出行,一直需要借助轮椅的帮忙。昨晚记者采访到孙月,那么事情的经过是怎样的快手李海芳?谁该帮助有困难的乘客下飞机?
孙月是北京瓷娃娃罕见病关爱中心员工,也是“瓷娃娃”患者,乘坐该航班前往昆明为病友开展义诊。在离开机场之后,孙月通过微博发布了自己的遭遇。
孙月回忆称,飞机舱门打开后,由于提前等候的地勤人员推过来的轮椅太大,无法进入机舱内部,于是孙月向乘务员请求协助,得到的答复则是“航空公司没有规定工作人员需要提供‘背’或‘抱’的服务”。
孙月说,他们跟东航工作人员说,能不能帮忙抱一下,因为她不能行走,抱到轮椅上就好,但是他们严词拒绝。长水机场地勤也帮忙要求,对方就态度特别差地说:“你们是想让我们出南航那样的事还是怎么着。”
孙月表示,在机舱内,就谁扶以及责任问题,7名空乘和2名地勤人员开始争吵,在双方相持不下时,一名空乘打电话叫了机场急救,试图用担架解决问题,但这一提议因需支付担架费,被孙月拒绝。双方一直就谁来做争吵,但是过程中没有人来询问应如何帮助他们。
“瓷娃娃”乘客请求协助下飞机遭推诿
调查
沟通不当给乘客带来不便
东方航空公司昨晚表示,已联系当事人及机组人员进行了初步调查。据初步了解,由于机舱内过道较窄,轮椅宽度超过了过道因而无法使用,且旅客情况比较特殊,机组人员担心出现其他情况,因而试图找到更好办法。东航宣传部部长李海芳坦言,工作人员沟通过程不畅,以及沟通中措辞不当,给孙月带来了不便。
李海芳说,开始他们想由地面服务人员背或者抬下去,但是地服人员和乘务人员在沟通信息时稍微有点延迟,沟通过程被乘客听到了,乘客就觉得有点不舒服。
李海芳表示,用“背”或“抬”的方法协助孙月本就在计划之内,但是根据机场内情况的需要,临时增派两名强壮的工作人员前来支援。
孙月表示,最终协助自己下飞机的,并非是新调来的强壮工作人员。在空乘人员的要求下,孙月的同事与一名空乘一起协助孙月坐上轮椅。她回忆,对方一定要她同事协助,最后一个同事抱着她的腿,另一个工作人员抱着她的腰,很快把她抱下飞机放在轮椅上。
回应
东航道歉称操作失误
昨天下午,东方航空公司官方微博对孙月的微博作出回复,称“非常抱歉给旅客带来这样不愉快的体验,我们会尽快与旅客取得联系,了解具体情况。”随后,东航致电孙月道歉。
李海芳说,云南公司也马上给旅客打了电话致歉,因为当时比较急,只能先打个电话致歉。
新修订的《残疾人航空运输管理办法》,其中要求为残疾人到港提供必要的协助和服务,并强化了员工接受残疾人航空运输服务培训的要求。但在孙月看来,事件处理过程中,航班上的空乘人员相关护理知识的缺乏,更让她印象深刻。
孙月说,感觉他们对残障群体是非常陌生的,作为空运企业,尤其东航这么大的国企,他们的培训里面有没有真正让被培训的人知道残障人的需求是什么,或者有残障群体帮助他们做培训的事情。
李海芳则再次对工作人员之间出现沟通不畅、给孙月造成的困扰与误解表示歉意。她说,可能个别人员想法没有那么完善,服务流程按道理就不该有争论过程,这样旅客也能接受或者理解。
观察
东航机场涉嫌违规
记者查阅《残疾人航空运输管理办法》发现,其中第六条规定:承运人、机场和机场地面服务代理人应免费为具备乘机条件的残疾人提供本办法规定的设施、设备或特殊服务。第十九条更是明确提出:承运人、机场和机场地面服务代理人应当为残疾人免费提供登机、离机所需要的移动辅助设备,包括但不限于登机、离机时使用的轮椅和机上专用窄型轮椅。另外,该办法还规定,承运人、机场和机场应当为员工提供相关培训,保证员工具)备为残疾人服务的意识、心理和技巧等。
比起此前在南航飞机上突发急症的张先生,孙月可能算是幸运的快手李海芳;但此事暴露出的航空公司服务意识不足、机场无障碍设备不完善以及航空公司与机场之间的推诿,依然不容忽视。我们期待各方都能借此契机,检视自己的软硬件之不足,共同建立相应的应急预案,保证每一位旅客都能出行无忧。
瓷娃娃是什么病
成骨不全症,又称脆骨病,瓷娃娃,患儿易发骨折,轻微的碰撞,也会造成严重的骨折,是一种罕见遗传性骨疾病,发病率约10万分之3,发病男女的比例大约相同。
脆骨病的症状
轻者可无症状,正常身高,通常寿限,仅轻度易发骨折。重者残废,甚至死亡。一般出现的症状为骨脆性增加,轻微损伤即可引起骨折,常表现为自发性骨折,或反复多发骨折。骨折大多为青枝型,移位少,疼痛轻,愈合快,依靠骨膜下成骨完成,畸形愈合多见,肢体常弯曲或成角,一般过了青春期,骨折次数逐渐减少。可有脊柱侧凸,骨盆扁平,或有身材矮小。蓝巩膜、巩膜变薄,透明度增加。进行性耳聋源自听骨硬化、声音传导障碍或有人认为是听神经出颅底时被卡压所致。牙齿发育不良,灰黄,切齿变薄,切缘有缺损,关节松弛,肌腱及韧带的胶原组织发育障碍可有畸形,关节不稳定。由于胶原组织有缺陷肌肉薄弱和皮肤瘢痕加宽。智力生殖能力无障碍。
相关推荐
-
- 快手极速版下载安装官方下载免费(快手极速版,官方下载)
-
游戏介绍欢乐电玩城BT版是一个街机游戏合集手游。实打实的现金红包快手极速版下载安装官方下载免费,直接转账支付宝!游戏内包含百人牛牛快手极速版下载安装官方...
-
2025-03-17 12:30 DouJia
-
- 探索快手极速版旧版本:怀旧与实用的交汇,下载快手极速版旧版本2019
-
在这个快速发展的数字时代,移动应用程序不断地更新换代,以适应用户的新需求和新技术的发展。快手极速版作为一款广受欢迎的短视频社交平台,也经历了多次版本迭代。然而,...
-
2025-03-17 11:30 DouJia
-
- 下载快手极速版最新版本2021:体验短视频新时代,下载快手极速版最新版本2021赚钱
-
随着科技的快速发展,短视频平台已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。快手作为其中的佼佼者,一直致力于为用户提供更加流畅、便捷的观看和创作体验。今天,让我们一...
-
2025-03-17 11:30 DouJia
-
- 快手极速版最新版本下载:体验极致短视频乐趣,下载快手极速版最新版本的软件
-
在这个快节奏的时代,短视频平台已经成为了人们消遣娱乐的重要方式之一。快手极速版,作为快手官方推出的一款轻量级应用,以其流畅的体验和丰富的内容赢得了广大用户的喜爱...
-
2025-03-17 11:30 DouJia
-
- 快手小游戏安装(快手小游戏安装软件)
-
快手电丸是由快手推出的娱乐小游戏软件快手小游戏安装,用户可以在快手电丸中体验多种有趣的小游戏感兴趣的用户可在各大应用商店或快手官网扫描二维码下载安装快手小游戏...
-
2025-03-17 10:30 DouJia
-
- 下载快手极速版最新版本赚钱机会不容错过,下载快手极速版最新版本赚钱多的APP
-
在这个信息爆炸的时代,各种赚钱的机会层出不穷,而社交媒体平台的崛起更是给普通人提供了一个展示自我和创造收益的舞台。快手极速版作为一款广受欢迎的短视频应用,它的最...
-
2025-03-17 09:30 DouJia
-
- 下载快手极速版最新版赚钱:新时代的副业选择,下载快手极速版最新版赚钱软件
-
在这个互联网高速发展的时代,人们对于副业和额外收入渠道的需求日益增长。智能手机成为了我们生活中不可或缺的一部分,而各类应用程序也在不断地寻找新的方式来吸引用户,...
-
2025-03-17 09:30 DouJia
-
- 快手极速版最新下载:体验短视频的极致速度,下载2021快手极速版
-
在这个信息爆炸的时代,短视频平台成为了人们获取娱乐和信息的重要渠道。快手极速版作为快手家族中的轻量级应用,以其快速、流畅的特点受到了广泛欢迎。本文将带你了解如何...
-
2025-03-17 09:30 DouJia
-
- vovo快手作品怎么删除掉,vovo手机怎么删除快手作品
-
快手怎么删除自己vovo快手作品怎么删除掉的视频作品?怎么删除自己发布vovo快手作品怎么删除掉的视频作品那么vovo快手作品怎么删除掉,vovo快手作品怎么删...
-
2025-03-17 08:30 DouJia
-
- 下载快手极速版有什么风险,下载快手极速版真的能挣钱吗会中病毒吗
-
在当今这个信息爆炸的时代,人们越来越依赖于各种应用程序来获取娱乐、新闻、学习资源等。快手极速版作为一款流行的短视频社交应用,因其轻量、速度快的特点,吸引了大量用...
-
2025-03-17 07:30 DouJia
-
- 探索快手极速版下载:短视频时代的便捷之选,下载快手极速板最新版本领红包
-
在这个快节奏的数字时代,短视频平台已成为人们消磨时间、获取信息和娱乐的重要方式。快手极速版作为快手官方推出的轻量级应用,凭借其简洁的界面、流畅的体验和丰富的内容...
-
2025-03-17 07:30 DouJia
-
- 快手极速版下载指南:轻松享受短视频乐趣,下载快手极速版的入口
-
随着科技的发展,移动设备已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。在众多移动应用中,快手极速版以其独特的魅力吸引了数以亿计的用户。今天,让我们一起探索如何下载快手极...
-
2025-03-17 07:30 DouJia
-
- 百度热搜
- 新浪热搜
- 1 稳步扩大制度型开放
- 2 热 4名“台独”网军头目照片被曝光
- 3 热 加油后逃单的保时捷男司机落网了
- 4 国家提振消费专项行动方案来了
- 5 热 黄焖鸡卧底记者提醒11点前别点外卖
- 6 贪官收茅台让家人埋地里 上面种玉米
- 7 余承东:华为新机不止是手机
- 8 中航工业原董事长谭瑞松被决定逮捕
- 9 热 乡镇书记镇长跳魔性舞蹈火了
- 10 苹果iPhone17系列模型机曝光
- 最新抖音
-
抖音名字女生简单气质三个字可爱对口型唱歌,抖音名字女生简单气质三个字可爱
简单气质抖音名字女生简单气质三个字可爱的女生抖音名字精选160个网名指在网上使用的名字由于网络是一个...
抖音充值入口1:10苹果链接(抖音充值入口110苹果链接怎么弄)
在苹果手机上为抖音账户充值1元获取10抖币的操作过程十分简便首先,你需要打开抖音应用,找到主界面并点...
免费下载并安装抖音火山版:探索短视频新世界,免费下载安装抖音火山版到手机桌面
随着互联网技术的飞速发展,短视频平台如雨后春笋般涌现,成为人们日常生活中不可或缺的一部分。抖音火山版...
抖音下载:免费获取热门短视频应用,免费下载抖音极速版赚现金
在当今这个信息爆炸的时代,抖音(TikTok的中国版)已经成为了一个全球性的现象,尤其在中国,它已经...
如何轻松免费下载抖音App并安装,下载抖音免费下载抖音
在数字时代,抖音已成为全球最受欢迎的短视频分享平台之一。无论是为了娱乐、学习还是与朋友家人分享生活点...
抖音火山版免费下载赚钱,抖音火山版免费下载赚钱软件
1根据统计数据抖音火山版免费下载赚钱,刷一个视频大约可以得到1250个火苗如果一天刷14小时视频,按...
抖音语音厅里看不到id(为啥我看抖音语音对象能听见)
该厅抖音语音厅里看不到id的内写有写作业爆音高爆试音这三种意思1写作业指语音厅主持通过后台或者厅内进...
如何免费下载并安装抖音到电脑桌面?,免费下载抖音2020最新版本到桌面
在这个数字化迅速发展的时代,抖音(TikTok的中国大陆版本)已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部...
- 最新快手
-
快手极速版下载安装官方下载免费(快手极速版,官方下载)
游戏介绍欢乐电玩城BT版是一个街机游戏合集手游。实打实的现金红包快手极速版下载安装官方下载免...
探索快手极速版旧版本:怀旧与实用的交汇,下载快手极速版旧版本2019
在这个快速发展的数字时代,移动应用程序不断地更新换代,以适应用户的新需求和新技术的发展。快手极速版作...
下载快手极速版最新版本2021:体验短视频新时代,下载快手极速版最新版本2021赚钱
随着科技的快速发展,短视频平台已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。快手作为其中的佼佼者,一直致...
快手极速版最新版本下载:体验极致短视频乐趣,下载快手极速版最新版本的软件
在这个快节奏的时代,短视频平台已经成为了人们消遣娱乐的重要方式之一。快手极速版,作为快手官方推出的一...
快手小游戏安装(快手小游戏安装软件)
快手电丸是由快手推出的娱乐小游戏软件快手小游戏安装,用户可以在快手电丸中体验多种有趣的小游戏感兴趣的...
下载快手极速版最新版本赚钱机会不容错过,下载快手极速版最新版本赚钱多的APP
在这个信息爆炸的时代,各种赚钱的机会层出不穷,而社交媒体平台的崛起更是给普通人提供了一个展示自我和创...
下载快手极速版最新版赚钱:新时代的副业选择,下载快手极速版最新版赚钱软件
在这个互联网高速发展的时代,人们对于副业和额外收入渠道的需求日益增长。智能手机成为了我们生活中不可或...
快手极速版最新下载:体验短视频的极致速度,下载2021快手极速版
在这个信息爆炸的时代,短视频平台成为了人们获取娱乐和信息的重要渠道。快手极速版作为快手家族中的轻量级...
- 热门关注